中新网上海1月17日电 (记者 徐静)上海首个高技能家政工专项培训项目——首届上海管家培训班结业仪式17日在上海开放大学举行。活跃在行业前沿的60余名国内学员将在经过432小时的系统培训后毕业，为人民提供更好的家政服务。
毕业典礼风景。图片提供：上海开放大学
记者了解到，学生在此期间完成了从专业意识到技能训练的综合技能培养，在200多天的学习周期中。总时长432小时的课程体系涵盖服务礼仪、膳食营养、家居管理、护理医疗、老人儿童特殊服务等13个核心模块。 288小时的线下强化教学和144小时的线上资源学习相得益彰确保学生真正深入学习并学以致用。
统计显示，56%的学员在这一时期的培训过程中实现了显着的专业成长或技能提升。其中，18人获得高级职业技能，7人在专项技能竞赛中获奖，12人获得大学或家政专业学位，18人获得行业知名资格。尤其值得注意的是，由于服务质量的显着改善，56名员工获得了加薪和客户好评。整体课程满意率超过96%，《营养与精致餐食》、《儿童各项能力发展指南》等专业课程满意率也超过98%，印证了教育内容的细致设计和强大的实效性。
当天，学生代表、幼儿工作者陈永利谈到了她从“依靠经验”到“科学化”的历程。陈永利说，培训教会了他如何根据儿童发展心理设计活动，将菜单与营养相结合，如何系统策划和专业沟通。目前，它正在从被动的服务商转型为值得信赖、主动为家庭提供解决方案的“生活服务商”。
培训采用高校学者、行业专家、企业导师、劳动模范等组成的“四维导师库”。全国劳动模范吴额禄作为礼仪老师，给学生们上了生动的第一课。 “你们用行动证明了保洁是一个善良的职业，充满了专业性和温暖。”吴立龙在毕业典礼上对同学们说。
学生展示存储技能。图片来源：郭郭。
随着生活质量的不断提高，上海居民的生活质量日益提高。需要专业且技术精湛的名牌清洁服务。为解决家政服务行业长期存在的优质服务供给不足、人力资源专业化程度低等实际问题，上海市商务委于2025年初启动了“家政服务高技能人才专项培训试点工程”。上海开放大学与上海家政服务行业协会联合对一线家政从业人员开展系统培训，打造一支“技术高、服务优、品牌强”的家政工作队伍。
上海开放大学拥有十余年开展家政专业的经验和灵活的开放式教育教学模式，学校人民生活学院将特别负责第一阶段的培训。该项目将于2025年6月开工，预计2026年1月竣工，耗时超过7m数。上海开放大学党委副书记、校长贾伟表示，学校将继续充分发挥开放办学优势，深层次培养贫困地区人才，为提高上海城市生活质量做出贡献。
仪式上，5家国内知名企业积极响应上海推动国内员工型企业发展的政治引领，并与现场13名学员签订了员工型协议。
上海家居服务行业协会会长于海坤表示，“上海管家”项目为行业人才培养树立了新标准。我们培养高素质、训练有素、具有专业技能、专业精神和人文关怀的管家。这是行业走向专业化、品牌化的主要支撑。 （完）
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