近日，一些购物中心放弃宠物友好政策的消息引起广泛关注。很多人都发帖称，携带宠物进入商场时被拒绝进入，而一些商场此前是允许携带宠物的。
以前允许携带宠物但现在禁止携带宠物的餐厅也引起了争议。继苏州火锅店之后，江苏省推出了名为“萌宠餐厅”的宠物友好政策，但在收到众多投诉后宣布关闭。近日，《法制日报》记者致电咨询时，一名工作人员回应：“餐厅什么时候重新营业，我们还没有决定。目前餐厅不允许携带宠物，如果带宠物的话，可以把它放在餐厅门口的宠物笼子里，吃完饭后要求带回来再吃。”
据采访记者了解，随着宠物经济的发展，宠物主人带宠物出行的需求也随之增加。养宠物的人也在增加，一些人认为宠物友好的商业设施的存在当然是必要的。还有人认为，商场、餐馆不区分普通顾客和宠物友好群体，忽视了不喜欢宠物或怕狗、猫的人的权益。
如今宠物友好的购物中心和餐馆如何运作？矛盾的中心在哪里？带着这些疑问，记者开始了调查。
人们的态度是不同的。
记者近日在北京街头随机采访了数十位路人，包括养宠物的人和不养宠物的人，询问他们对宠物主人携带宠物去购物中心、餐馆等商业场所的看法。
记者发现，不同群体的观点存在显着差异。宠物主人普遍说宠物现在是家庭的一部分，吃东西与他们在一起是正常的情感和生活的必需品。您有权将您的宠物带入公共消费区域，只要宠物得到适当处理（拴好绳子、清除粪便、宠物不滋扰他人等）。拥有10多年养狗经验的李说，“当我们出去吃饭或去商场时，把宠物单独留在家里，我们会感到不舒服。” “但为什么我们不能在不影响他人的情况下为自己和宠物提供一个共同的消费环境呢？”
没有养宠物的人的态度可以分为两类。一群市民表示，他们了解宠物主人的需求。虽然我们不反对宠物进入购物中心等主要非餐饮区域，但只要宠物管理得当，就餐区域隔离良好，宠物进入餐厅就餐区域并与人类共享用餐空间是绝对不能接受的。另一群市民则明确反对宠物入境公众消费领域，尤其是有儿童和老人的家庭，担心宠物带来健康和安全风险。一名中年男子坦言：“餐厅就是吃饭的地方。”狗携带细菌。如果它们跳到人身上或吠叫，不仅影响食物，还会带来安全风险。应禁止宠物进入公共饮食场所”。
记者调查发现，此类问题依然存在。一些提供“宠物友好”服务的商场和餐厅满足了部分宠物主人携带宠物出行的需求，但也经常收到不喜欢宠物的顾客的投诉。有企业主坦言，无论是否允许养宠物，总有人不满意，企业也夹在中间。
餐厅标准各不相同
为了直观体验宠物友好场所的实际运营情况，记者近日采访并体验了多家餐厅、商店通过电话咨询、线下走访等方式，向北京平安商城等宠物友好企业进行咨询。
3月14日，记者跟随西高地犬“毛毛”的主人穆寒来到朝阳区一家著名的宠物友好餐厅。为了防止狗狗兴奋而尿得到处都是，穆罕事先给它穿上了尿布。记者看到，餐厅内外均铺有柔软的人造草坪，为宠物提供了自由奔跑、玩耍的空间。店里有西高地犬、柯基犬、泰迪犬等各种品种的小狗以及宠物。可以看到这些猫与主人安静地度过时光。还特别推出了满足宠物饮食需求的宠物专用食品“宠物鲜食”和“笔笔米”。
通过与店内工作人员沟通，记者了解到，该店主打宠物友好，大部分到店购物的顾客对宠物都比较宽容。即使没有 p 的客户与他们在一起的人通常不介意宠物的存在。迄今为止，商店运营中尚未出现因宠物造成的重大问题。同时，该店工作人员表示，如果有顾客明确表示关心自己的宠物，店家会立即安排远离宠物的地方，尽可能满足多个顾客的需求。不过，在店内评论中，有顾客表示，他们去吃饭时并没有意识到店里有很多宠物。店家并没有提前告知顾客这一点，所以对于害怕宠物的顾客来说并不友好。
离开餐厅后，记者和穆寒前往朝阳区的一处大型综合体。虽然这家商场被标记为宠物友好商场，但商场内并非所有餐厅都允许携带宠物，许多餐饮场所的入口处都贴有“禁止携带宠物”的牌子。经过多方打听，记者和穆寒终于找到了一家位于云南省的餐厅，ows 宠物。
此外，一些允许携带宠物的私人餐厅有自己的规则。
3月16日晚上7点左右，记者来到北京经济技术开发区一家私人宠物餐厅。这时候吃饭的人并不多。当记者询问是否可以带狗去吃饭时，得到了服务人员的积极回应。如果你想带你的狗出去吃饭，他解释说你需要至少提前一天预订包间（包间预订是免费的）。狗不需要戴口套，但必须用皮带拴住。如果您的狗太大，可能不被允许进入餐厅。此外，对于宠物主人来说，没有太多其他要求。
购物中心收紧监管
小狗“福福”去过主人李芳经营的11家商场，堪称名副其实的“商场常客”。李芳飒告诉记者，从设施和服务上来说，很多宠物友好型商场商场都配备了尿布更换台和宠物推车租赁服务，有的商场还会有专门的宠物饮水器和厕所。但他也指出，一些商场不允许宠物出现在地板上或商店内。 “虽然宣传上是‘宠物友好’，但实际体验并不是很友好。”李黄说。
记者还走访了北京多家宠物友好型商场。
3月22日，记者来到朝阳区著名的宠物友好购物中心THE。 BOX参观了青年力量中心。商场入口处的标牌上会显示商场地图，以及为携带宠物的人士提供的提示。例如，主人应该给宠物拴绳，在室内使用笼子和婴儿车，穿尿布，及时清理宠物粪便等。商场在扶梯入口等处安装了较为完善的宠物友好标识系统，并在公共区域设有宠物饮水角。还有一个pe您可以与宠物一起使用的友好型电梯。记者注意到，不少市民带着宠物来这里散步。这些狗大多数是小型伴侣犬，通常用皮带牵引。然而，一些宠物主人没有按照指示给宠物穿尿布。
在朝阳礼堂区另一家标有宠物友好的购物中心，记者发现，该商场的宠物友好政策并未覆盖整个店面。根据商店的情况，我们可能会根据商店的情况决定是否允许携带宠物。如果您想携带宠物进食或喝水，必须提前通知店家工作人员。记者就此询问商场负责人时，得到的答复是：“各门店独立运营，各门店有权决定是否允许携带宠物。”
这并非特例。今年初，记者注意到多地商场宠物友好“退潮”。部分购物中心已移除宠物友好标志并加强了对宠物的规定。
福福猫的主人张如意告诉记者，要实现公共场所宠物友好模式的可持续发展，但宠物主人应将宠物置于自己的控制之下，尽量使用婴儿车和牵引绳，避免打扰或伤害他人或其他宠物。确保您的宠物已完全接种疫苗，以降低疾病传播和咬伤冲突的风险。主动满足宠物的如厕需求，不要在商场的任何地方小便。若出现排泄物，应及时清理。
李芳表示，要实现宠物友好可持续发展，宠物主人必须遵守相关规定，成为文明宠物主人，共同维护人与宠物的和谐关系。
李芳表示：“希望宠物领域的相关法律法规能够加快完善，宠物友好型商场、餐厅在经营规划和管理上下功夫。口粮，以便真正对宠物友好。
（本文受访者均为化名）
记者手记
通过多次实地走访和对话，我们跟随宠物主人，体验带宠物旅行的挑战。我还亲眼目睹了宠物成为购物中心“守护神”并与主人一起舒适出行的案例。从一些商场无法去除友善标志，到时不时出现的宠物尿液现象，我们向您展示了当今宠物友善景观的真实面貌。
这让我们敏锐地意识到，人与人之间的和谐不仅仅是“谁包容谁”的命题，而是需要多方遵守规则、尽职尽责才能实现的共同愿景。
能够带着毛茸茸的孩子自由自在地旅行，是很多宠物主人的一个简单而美好的期盼。 “福福”、“福福”可以陪伴主人去各个商场打卡。这仅仅是因为宠物友好的支持中心正如在商场内设立的那样。这与两位负责任的业主提前充分研究、自觉遵守规则的自律密不可分。
在我访问期间，我发现它的质量相对较高。宠物友好设施从概念上就对宠物友好，通过明确的规则体系和分区管理，宠物的流动喧闹却有序，宠物与人和谐相处，创造出最令人印象深刻的宠物形象。
当然，我们也必须承认，要真正做到“友谊”，还存在一些不足需要解决。一些宠物主人对相关签名不够重视。虽然宠物偶尔排便是个别现象，但说明饲养宠物的文明意识有待进一步提高。有的商场挂着“允许携带宠物”的牌子，但商场内却不允许宠物入内，商场所谓的“友善度”明显下降。这近期一些商场出现的宠物友好“潮起潮落”现象，直指合规成本、责任风险、权益平衡等深层次问题。
为了实现人与宠物的和谐，宠物主人必须保持文明宠物护理的最低标准，并以自制力维护公共秩序。购物中心要切实负起管理责任，不得采取“一刀切”、“假以时日”的措施。我们还要筑牢法治基础，让各方按规矩办事、按法办事。
只有以法治为纲、以责任为翅膀、宠物主人的约束、企业的责任、监管者的力量，才能真正化解人与宠物之间的矛盾坚冰，让“毛宝宝”在主人的带领下安全有序出行，让全体市民放心出行、畅通无阻。，实现人与宠物和谐共处、推动法治文明的美好愿景。
记者 孙天骄
刘紫薇 本报见习记者【编辑：付子豪】
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